联系人:王经理
电话:0635-7075000
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服务承诺

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服务承诺

五星级售后服务


  为创造成宇砖机名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

1、服务宗旨:快速、精确、果断、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,我们的服务人员会第一时间来到您的身边并 开始维修

一、售前服务
  专业全面的售前设计,使您的投资更精准,是您的收益更有保障。
  接受用户咨询,介绍我首次注册送彩金的状况和产品类别;根据当地市场需求,引导用户选择合适的产品类别;
  确认经营规模,根据需求及投资规模,引导用户选择相应的设备,陪同客户实地考察生产现场;介绍生产流程,解答疑难问题;
  为客户设计建厂方案,提供建厂图纸。
  提高最高产量的同时,尽量为客户节省投资。

二、售中服务
  细致严谨的售中服务,使您选择的更省心和可靠。
  审核合同,对合同不明之处或需要双方协商的问题,进行确认或修正。实时跟踪设备生产进度,确保按期交货。
  根据要求,下达生产命令,安排生产。
  提前提供厂房布置平面图,设备基础图,如有需要将安排人员进行现场指导。指导基础设施、水电及其他流程施工
  提供技术咨询,提供建厂规划的建议。搭建管理平台,培训生产管理相关人员
  现场指导安装,培训生产操作人员流程设定、责任分包。

  从品质控制、成本控制、员工考核到工段分包、安全生产、设备维护、采购营销等,让用户尽早切入行业,实现盈利

三、售后服务
  建立用户档案,用户档案记载着用户的型号、配置、特殊要求。以使我们更准确及时的完成用户所需的各项服务。
  网络和电话的支持 是指您在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常时,通过网络或电话向我们寻求技术支持和帮助。
  成宇砖机服务人员在收到客户的服务请求后,将安排技术人员在第一时间内,通过网络或电话对您进行技术指导,并提出解决方案,用最快的反应为您解除后顾之忧。
  现场故障恢复承诺,现场支持是指您在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,售后服务在确认客户的服务请求后,如果不能通过电话进行故障定位和诊断,经立即派技术人员赶赴  现场进行处理,最终进行解决。

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